Términos del servicio

Bienvenido a Clara Counseling & Psychological Services. Al acceder o usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del servicio. Le pedimos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.

1. Servicios ofrecidos

Clara Counseling & Psychological Services ofrece consejería de salud mental, psicoterapia y evaluación psicológica. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Terapia individual
• Terapia de pareja y familiar
• Consejería para niños y adolescentes
• Pruebas y evaluaciones psicológicas
• Sesiones de atención virtual/video

2. No son servicios de emergencia

No ofrecemos servicios de crisis 24/7. Los mensajes dejados fuera del horario laboral se devolverán el siguiente día hábil.

3. Elegibilidad y consentimiento

Al usar nuestros servicios, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años, o es padre/madre o tutor legal de un menor que busca servicios
• Tiene capacidad legal para aceptar estos términos
• Proporcionará información precisa y completa
• Entiende que el tratamiento requiere su participación activa

Para clientes menores de 18 años, un padre o tutor legal debe consentir al tratamiento y aceptar estos términos en nombre del menor.

4. Política de citas y cancelaciones

Aviso de cancelación: solicitamos al menos 24 horas de aviso para cancelar o reprogramar una cita.

Cancelaciones tardías: las citas canceladas con menos de 24 horas de aviso pueden estar sujetas a un cargo.

Ausencias: una cita perdida sin aviso puede cobrarse en su totalidad.

Entendemos que ocurren emergencias y revisamos circunstancias especiales caso por caso.

5. Tarifas y pagos

El pago debe realizarse al momento del servicio, salvo que se hayan hecho otros arreglos. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, HSA/FSA, efectivo y cheques.

Si utiliza seguro, usted es responsable de entender sus beneficios, incluidos deducibles, copagos y límites de cobertura.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas con aviso razonable. Las tarifas actuales están disponibles en nuestra página de seguros y costos.

6. Confidencialidad

Su confidencialidad es muy importante para nosotros. La información compartida en terapia está protegida por la ley y la ética profesional. Sin embargo, hay excepciones legales en las que podemos estar obligados a divulgar información.

• Cuando existe riesgo inminente de daño para usted u otras personas
• Cuando hay sospecha de abuso o negligencia hacia un menor, una persona mayor o un adulto con discapacidad
• Cuando lo requiere una orden judicial
• Cuando usted proporciona autorización por escrito

Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

7. Servicios de atención virtual

Al participar en sesiones de atención virtual, usted entiende y acepta que:

• La atención virtual implica transmisión electrónica de información personal
• Usamos plataformas de video compatibles con HIPAA
• Pueden ocurrir dificultades técnicas de vez en cuando
• Usted es responsable de asegurar un entorno privado y seguro para su sesión
• Debe estar físicamente en un estado donde su terapeuta tenga licencia al momento de la sesión

8. Uso del sitio web

Al usar nuestro sitio web, usted acepta no:

• Usar el sitio para fines ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio
• Interferir con el funcionamiento adecuado del sitio
• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso
• Usar sistemas automatizados para acceder al sitio sin consentimiento

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Clara Counseling & Psychological Services o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

10. Exención de garantías

Aunque buscamos ofrecer servicios de alta calidad, no podemos garantizar resultados específicos. La información del sitio web se proporciona solo con fines informativos generales.

Nuestro sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual", sin garantías expresas o implícitas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clara Counseling & Psychological Services no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso de nuestros servicios o sitio web.

12. Terminación de servicios

Usted o su terapeuta pueden decidir terminar la relación terapéutica en cualquier momento. Si ocurre una terminación, intentaremos proporcionar referencias apropiadas cuando sea posible.

• Existe un conflicto de interés
• Los servicios ya no son beneficiosos o apropiados
• Hay ausencias repetidas o cancelaciones tardías
• Hay comportamiento abusivo o amenazante hacia el personal
• Existe falta de pago por servicios prestados

13. Ley aplicable

Estos Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes del estado de Illinois. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Cook, Illinois.

14. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio web.

15. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, puede comunicarse con nosotros: